社媒最大问题是什么？
无意间看到这么一个提问：“你们觉得现在知乎存在最大的问题是什么？”
可能每个人的答案都不一样，因为每个人使用社媒的目的本来就不同：有人为了获取信息、看搞笑段子；有人想寻找同类、交朋友；有人用来记录和分享；有人喜欢参与讨论；有人单纯观察不同的视角；有人只是随性玩玩；有人在塑造人设；还有不少人把社媒当作流量生意，靠内容寻求变现。
而且，一个人使用社媒往往也不只有一个目的，这些目的还可能随着时间不断变化。所以，让平台准确理解一个用户究竟想要什么，并持续给 TA 推荐合适的内容，本身就不是一件容易的事情。
对我来说，社媒的问题可以分成信息消费和信息生产两个方面。
信息消费的问题是，它经常把我当作乌合之众，推荐一些我根本不感兴趣的内容，而且还反复推荐。至于信息生产，则经常把我当作自媒体——但我既不是自媒体，文笔也不怎么样，更没打算搞自媒体。
平台最大的误判，或许不是不知道用户想要什么，而是自以为知道用户想要什么。
算法把人化成数据，忽略个体差异，导致内容总是错位，真让人失望。
我也常被算法推送我不想看的内容，感觉像被绑架。希望能更精准点。
我也常被算法推送不合胃口的内容，感觉像被误读，真想要更精准的匹配。
确实，算法把我们当成“一大堆”，忽略个性化需求。平台如果能更主动聆听用户的真实想法，或许能解决这条根本问题。
平台把你当成单一的“消费者”或“自媒体”，忽略了你多重需求，导致推荐不精准。
我也觉得平台总是把我当成数据，根本不懂我想看的内容。感觉自己像被机器推送的废料。
我也觉得平台总是把你当成“目标人群”，却忽略了你真正想看的内容，导致推荐越来越无聊。多点个性化、少点算法的“猜测”才是王道。
我也觉得平台总是把我们当成一类人，忽略细微需求。要真正精准推荐，得先听听用户的真实声音。