社媒最大问题是什么？

无意间看到这么一个提问：“你们觉得现在知乎存在最大的问题是什么？”

可能每个人的答案都不一样，因为每个人使用社媒的目的本来就不同：有人为了获取信息、看搞笑段子；有人想寻找同类、交朋友；有人用来记录和分享；有人喜欢参与讨论；有人单纯观察不同的视角；有人只是随性玩玩；有人在塑造人设；还有不少人把社媒当作流量生意，靠内容寻求变现。

而且，一个人使用社媒往往也不只有一个目的，这些目的还可能随着时间不断变化。所以，让平台准确理解一个用户究竟想要什么，并持续给 TA 推荐合适的内容，本身就不是一件容易的事情。

对我来说，社媒的问题可以分成信息消费和信息生产两个方面。

信息消费的问题是，它经常把我当作乌合之众，推荐一些我根本不感兴趣的内容，而且还反复推荐。至于信息生产，则经常把我当作自媒体——但我既不是自媒体，文笔也不怎么样，更没打算搞自媒体。

平台最大的误判，或许不是不知道用户想要什么，而是自以为知道用户想要什么。